Kalendarz i rezerwacje dla fizjoterapeuty: jak zredukować no-show i pracować bez telefonu przy uchu
Fizjoterapeuci, osteopaci i masażyści medyczni doskonale znają ten scenariusz: jesteś w trakcie intensywnej terapii manualnej lub igłoterapii, a telefon w kieszeni wibruje po raz kolejny. Odbieranie połączeń podczas pracy z pacjentem jest nieprofesjonalne i niehigieniczne, a oddzwanianie po 8 godzinach terapii manualnej skutkuje tym, że pacjent z ostrym bólem zdążył już zapisać się do konkurencji.
1. Rezerwacje wizyt online 24/7 z podziałem na rodzaje terapii
Nowoczesny pacjent z dolegliwościami bólowymi szuka pomocy natychmiast – często w nocy lub w niedzielę. Udostępnienie publicznej wizytówki gabinetu z interaktywnym kalendarzem pozwala mu wybrać odpowiednią usługę i wolną godzinę w mniej niż 60 sekund:
- Różne czasy trwania i stawki: Pierwsza wizyta diagnostyczna (60 min), Wizyta kolejna / terapia manualna (45 min), Fala uderzeniowa (20 min), Trening medyczny (60 min).
- Automatyczne przerwy technologiczne: Możliwość zaprogramowania 10-15 minut buforu między wizytami na dezynfekcję kozetki, wywietrzenie gabinetu i uzupełnienie notatki.
- Blokowanie przerw prywatnych: Błyskawiczne zaznaczanie urlopów, szkoleń czy przerw regeneracyjnych jednym kliknięciem.
2. Przedpłaty BLIK: koniec z nieodwołanymi wizytami
Średni wskaźnik absencji (tzw. no-show) w prywatnych gabinetach fizjoterapii wynosi bez przedpłat od 12% do 25%. Każdy opuszczony termin to bezpośrednia strata 150-250 zł. Wdrożenie rezerwacji z wymogiem natychmiastowej płatności BLIK lub kartą redukuje liczbę niepojawień niemal do zera.
3. Bezpieczna karta badania funkcjonalnego
Wyniki rezonansu, opisy RTG, testy zakresu ruchomości i historia urazów to poufna dokumentacja medyczna. Zamiast papierowych kartotek, które mogą wpaść w niepowołane ręce, Clareo oferuje cyfrową kartę pacjenta zabezpieczoną Medycznym Kodem PIN. Wygodne dyktowanie głosowe pozwala uzupełnić opis wizyty w kilkadziesiąt sekund przed wejściem kolejnego pacjenta.
