Psychoterapia online: wymogi formalne, bezpieczeństwo danych i narzędzia do sesji zdalnych
Pandemia trwale zmieniła rynek usług pomocowych. Psychoterapia prowadzona przez internet (tzw. telepsychoterapia) stała się pełnoprawną formą pomocy psychologicznej, wybieraną przez osoby mieszkające za granicą, podróżujące lub zmagające się z agorafobią.
Wymogi techniczne i bezpieczeństwo połączenia
Zwykłe komunikatory społecznościowe (Skype, WhatsApp, Messenger) nie spełniają wymogów ochrony danych medycznych i RODO ze względu na politykę prywatności i potencjalną telemetrię. Bezpieczna sesja online wymaga:
- Użycia szyfrowanego protokołu wideo (np. Google Meet dla organizacji, z dedykowanymi pokojami wideo),
- Stabilnego łącza internetowego po obu stronach (minimum 10 Mb/s download/upload),
- Używania słuchawek przez obie strony, aby zapobiec podsłuchaniu rozmowy przez domowników.
Kontrakt na psychoterapię online
Kontrakt do sesji zdalnych musi zawierać dodatkowe punkty: postępowanie w przypadku zerwania połączenia, zapewnienie przez pacjenta intymnej, zamkniętej przestrzeni bez obecności osób trzecich oraz wskazanie adresu pobytu pacjenta na wypadek konieczności wezwania pomocy w kryzysie suicydalnym.
